Приветствую! В данной заметке мы пройдёмся поверхностно по CRM и ERP уже проверенны мной и лежат в арсенале. Список будет разделён на направления под какие подходят и небольшие заметки.

Универсальные

PerfectumCRM

Система, которая позиционирует себя как универсальное решение. Понравилось разделение прайса на услуги и ритейл. Для последних есть интеграции с маркетплейсами, логистикой. Для всех направлений интеграции с банкингом. Из коробки идёт Бинотел, другие АТС идут за доп. плату. Но с учётом присутствия Бинотела отпадает потребность в остальных.

Ключевые моменты:

• Телефония и коммуникация в мессенджерах - Есть
• Канбан для сущностей - Есть
• Возможность доработать не стандартные задачи - Есть

Плюсы:

• Есть коробочная редакция (Значит можно переписать под свои потребности)
• В Облачной версии можно доработать внешними обработчиками и работать через API
• Модульная система, как для Облака, так и для Коробки модули покупаются единоразово. Довольно интересное решение, то есть первый платёж идёт в формате installpay.

Минусы:

• Отсутствует мультиворонка лидов
• Заявленные бизнес-процессы не сильный конек, даёт автоматизировать базовые действия
• Не фреймовый интерфейс

KeepinCRM

Тоже, как и продукт выше позиционирует себя как универсальное решение. Есть набор для работы услуг и ритейла(аналогично с интеграциями маркетплейсов и логистики), телефония. Мессенджеры в течение месяца(На момент публикации статьи)

Довольно легкая система с понятным интерфейсом. Возможности API в процессе, так как открытой документации нет. На удивление, эта система пока может стать основной для Малого бизнеса из-за ценовой политики и возможностей.

Ключевые моменты:

• Универсальность и простота интерфейса

Плюсы

• Простой интерфейс без перегрузки
• Штатные интеграции Телефонии, смс, маркетплейсов и Логистики
• Ценовая политика

Минусы

• Отсутствует мультиворонка лидов
• Омниканальность в процессе
• Не фреймовый интерфейс

Retail

KeyCRM

Не плохая и сильная система для ритейла.

Из заявленных функций: Маркетплейсы

• Etsy
• eBay
• Amazon
• Rozetka
• Prom Облачные магазины
• Shopify
• Tilda
• Хорошоп CMS-магазины
• WooCommerce
• Opencart
• Magento
• Prestashop
• Simpla Чаты/Мессенжеры
• Instagram
• Telegram
• Viber
• Messenger Службы доставок
• НоваПошта
• Укрпошта
• Justin
• UPS
• DHL/DHL Express Банки/платежные сервисы
• ПриватБанк
• Монобанк
• WayForPay
• Liqpay

Ключевые моменты:

• Интуитивно понятный интерфейс и функционал
• Большая готовая база для ритейла

Плюсы

• Ценовая политика
• Готовые решения по интеграции с телефонией и смс
• Расширение функционала через API

Минусы

• Омниканальность в разработке (Инстаграм и ФБ на момент написания статьи срок стоит Неделя)
• Отсутствие Канбана в сущностях

AsterilCRM

Менее навороченный сервис в плане дизайна, но присутствуют типовые интеграции в коробке.

Ключевые моменты:

• Ценовая политика и простой интерфейс присущий старому дизайну. (Аж олдскулы свело)
• Но продукт имеет место быть и вполне неплохой.

Плюсы

• Ценовая политика для малого бизнеса
• Полнота функционала
• Хорошо покрытое API

Минусы

• Интерфейс